Аварийный комиссар – кто это, для чего нужен и как его вызвать на место ДТП?

Аварийный комиссар – это специальность, появившаяся в нашей стране сравнительно недавно. Многие автомобилисты по сей день не знают, что это за люди и какую работу выполняют на дорогах? Водители, которым доводилось сталкиваться с комиссарами при оформлении ДТП, делятся на две группы. Одним комиссары кажутся помощниками, а другие относятся к ним с осторожностью. Мы поможем вам разобраться, нужна ли нашей стране служба аварийных комиссаров и помогают ли они или наоборот?

к содержанию ↑

Кто такие аварийные комиссары?

Аварийным комиссаром называют физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги страховым компаниям или водителям для защиты материальных ценностей и представления моральных интересов. Автомобилисты, попадающие в аварии, должны юридически правильно все оформлять, а в этом деле есть свои сложности, связанные с:

• Не у каждого водителя есть соответствующие юридические знания и многие просто не знают, как себя вести в случае ДТП.
• Многие после аварии находятся в стрессовом состоянии и не могут сориентироваться в ситуации.

Любые ошибки, допускаемые на этом фоне, впоследствии приводят к тому, что даже невиновного в аварии человека могут признать виновным в происшествии. При этом ему придется понести наказание, и он не получит соответствующие страховые выплаты.

Аварийный комиссар, в свою очередь, является хорошим экспертом в вопросах правильного оформления ДТП по всем правилам и законным требованиям.

Также комиссар адекватно оценивает ситуацию и спокойно беседует с автоинспекторами, прибывающими на место, а также разговаривает с другими участниками или свидетелями аварии. Еще при необходимости аварком (так называют аварийных комиссаров в Москве и других городах) оказывает психологическую поддержку водителям, попавшим в аварию.

Следовательно, аварийный комиссар – это настоящий специалист, помогающий водителям правильно оформлять документы, собирать необходимую документацию для страховой компании с целью получения последующих выплат за нанесенный ущерб.

к содержанию ↑

Что делают аварийные комиссары на месте ДТП?

Прибывая на место аварии, аварийный комиссар решает целый перечень важных задач. Вызвать этого специалиста можно по телефону, который вам скажут в страховой компании. Приехав на место ДТП, аварийный комиссар действует по такой схеме:

• Определяет, нужно ли вызвать бригаду скорой помощи. Если потребуется, он оказывает пострадавшим первую помощь и звонит в неотложку.
• Звонит и вызывает на место автоинспекторов.
• Обеспечивает психологическую поддержку автомобилисту, который попал в аварию.
• Ограждает место ДТП специальными конусами со светоотражающей поверхностью. Они позволяют оградить и защитить следы аварии (отпечатки протекторов колес, тормозной путь, отвалившиеся детали авто).
• Находит свидетелей происшествия и берет показания у них, обязательно фиксируя контактную информацию для связи, если в ней будет необходимость.
• Выслушивает мнения всех участников происшествия.
• Осматривает машины, попавшие в ДТП, и определяет повреждения.
• Проводит фото- и видеосъемку места происшествия.
• Собирает информацию об участниках ДТП, фотографирует страховые полисы, права и другие документы.
• Дает консультацию по заполнению бумаг, которые заполняют инспекторы.
• Контролирует правильность составления схемы аварии и протокола.
• Консультирует водителя, который должен написать объяснительную для ГИБДД.
• Проводит примерную оценку ущерба, который получили автомобили при столкновении.
• Консультирует автомобилиста относительно его действий, чтобы получить максимальную компенсацию нанесенного ущерба.
• Составляет отчет о выполненной работе, выдавай аварийный сертификат.
• Вызывает на место аварии эвакуатор и сопровождает его до стоянки.
• Вызывает такси для водителя, если потребуется.

В общем, аварийный комиссар при ДТП быстро и правильно помогает оформлять происшествие, экономя нервы и время водителей, попавших в аварию. Особенно полезны услуги аваркомов для неопытных водителей, которые всегда теряются в нестандартной ситуации.

к содержанию ↑

Как вызвать аварийного комиссара?

Существуют независимые аварийные комиссары, вызывать которых могут все водители, попадающие в аварии. Номера телефонов лучше собрать заранее или возить с собой визитку с соответствующей информацией. Нанимая комиссара для независимой оценки ущерба и помощи в оформлении протокола, вам придется побеспокоиться об оплате его услуг. При этом эксперт будет полностью на вашей стороне, а это выгодно для вас – даже не сомневайтесь!

Специализированные компании, предлагающие услуги аварийных комиссаров. Частные аваркомы предлагают более широкий спектр услуг, чем штатные специалисты от страховых компаний. Ранее возможность вызова комиссара предполагалась полисами ОСАГО, но страховщикам приходилось нести убытки.

Сегодня же бесплатный вызова аварккома допускается лишь в случае наличия расширенной версии полиса. Стоит такая страховка дороже, но по ней увеличены и выплаты по страховым случаям. По страховому полису КАСКО вызов комиссара бывает бесплатным, то есть входит в договор, а иногда это идет, как дополнительная услуга, отдельно оплачиваемая. Лучше предварительно изучите договор и выясните, предполагает ли ваша страховка вызов аваркома бесплатно или за деньги.

В некоторых случаях вызов аваркома оказывается обязательным условиям для получения выплат по страховке КАСКО. Позвонить частному комиссару можно по телефону, который можно найти в сети или узнать у знакомого. Когда эксперт связан со страховщиками, звоните им, чтобы узнать дальнейшие действия.

к содержанию ↑

Чьи интересы представляет аварийный комиссар?

Здесь многое зависит от того, где вы найдете аварийного комиссара? Если он будет из страховой фирмы, разумеется он представит ее интересы, так как он за cd. Работу получает деньги. Главной его целью будет снижение страховых выплат. Комиссары не будут в открытую ущемлять ваши права, но это им и не потребуется.

Опытные специалисты разбираются в юридических вопросах и знают определенные хитрости, поэтому делают все так, что вы и не заметите подвоха. Многие водители в этих тонкостях не разбираются, особенно новички, впервые попадающие в ДТП.

Вам останется рассчитывать на добросовестность страховщиков или комиссара, но контролируйте каждый шаг последнего. Заключение комиссара подписывают участники аварии, поэтому тщательно читайте и ознакомляйтесь с содержанием документа. Если с чем-либо не согласны, задавайте вопросы и отстаивайте свое мнение.

Как вы понимаете, более правильным будет вызов независимого эксперта из сторонней компании. Вам придется ему заплатить, но вы получите уверенность в том, что ваши интересы будут защищены и вас никто не будет обманывать.

к содержанию ↑

Преимущества обращения к комиссару

Нанимая аварийного комиссара с большим опытом, вы получите ряд преимуществ, благодаря которым вы лишь сэкономите свои средства, а не потеряете их на оплате услуг независимого эксперта. Итак, обращаясь к профессионалу, вы получаете такие плюсы, как:

• специалист прибывает на место ДТП раньше автоинспекторов и оказывает поддержку участникам аварии;
• комиссар готовится к приезду полицейских, производя осмотр места аварии;
• он делает фотосъемку и фиксирует место происшествия на видео;
• составляет схему аварии;
• сам беседует с автоинспекцией, представляя ваши интересы;
• оценивает и фиксирует ущерб, чего не делают полицейские (они лишь отмечают повреждения);
• независимый аварийный комиссар может помочь вам и в судебном разбирательстве;
• эффективно противодействует мошенникам, если ДТП подставное.

К сожалению на дорогах в Москве и других крупных городах России мошеннические схемы применяются к водителям довольно часто. Аваркомы знают почти все схемы и противодействуют обманным действиям.

Независимые эксперты контролируют работу автоинспекции и обращают внимание сотрудников на детали происшествия, указывающие на факторы, подтверждающие мошенничество. Опытные мошенники после сообщения водителя о вызове комиссара стремятся договориться о мировой, не прибегая к штрафным санкциям.

к содержанию ↑

Можно ли обойтись без комиссара?

Когда авария происходит без пострадавших, а участники ДТП сходятся в оценивании ущерба и готовы мирно договориться, можно обойтись без вызова ГИБДД и оформить европротокол. Как это делается было подробно описано в отдельном материале.

В этом нет ничего сложного, но иногда встречаются сложности, требующие соответствующих знаний. Если оба участника аварии не готовы друг другу довериться, лучше обратиться независимому эксперту, вызвав аварийного комиссара. Он разбирается во всем не хуже инспекторов ГИБДД, поэтому быстро составляет схему, делает фото и видео, опрашивает очевидцев, находит свидетелей и заполняет документы.