Наконец, мы погрузились в службу поддержки клиентов, предлагаемую в Vavada. Те из вас, кто является постоянным клиентом, знают, что мы привержены отличному обслуживанию клиентов. Хотя мы надеемся, что вам никогда не понадобится его использовать, обязательно, чтобы вы знали, что вы в надежных руках, если когда-нибудь попадете в затруднительное положение с онлайн-букмекерской конторой. Вот почему мы всегда уделяем время изучению обслуживания клиентов для любого сайта, который мы проверяем.
В Vavada есть четыре разных способа связаться с их командой. Вы можете использовать телефон, электронную почту, чат или контактную форму на их веб-сайте. Мы обсудим каждый из этих вариантов связи более подробно ниже, чтобы вы могли понять, какой из них может быть лучше всего для вас.
Сначала давайте поговорим о вариантах телефонной связи, доступных в Vavada. К счастью, мы были рады видеть, что Vavada предлагает круглосуточное обслуживание клиентов для звонящих людей. Это очень удобно, так как означает, что вы сможете связаться с представителем независимо от того, поздно ли это ночью или в выходные. Это огромный плюс нашей книги. Ниже мы указали номер телефона, чтобы он всегда был у вас под рукой.
Телефон
- 1-866-813-6818
Мы дважды звонили в службу поддержки, чтобы узнать, как обстоят дела у них. К счастью, оба раза нас быстро связали с агентом. На каждом из этих двух звонков агенты были очень полезны и своевременно предоставляли нам всю необходимую информацию и помощь.
Если вы не хотите звонить, чтобы получить помощь от сотрудников службы поддержки клиентов Vavada, вы также можете написать им по электронной почте. Электронная почта — отличный способ, когда вы не слишком спешите за помощью или ответами. Как правило, мы советуем вам звонить, когда у вас возникает более серьезная проблема. В Vavada они предлагают два разных адреса электронной почты, чтобы вы могли быстрее передать свою электронную почту в руки нужного отдела. Мы пошли дальше и перечислили нижеприведенные электронные письма для справки на случай, если они вам понадобятся позже.
Общая электронная почта
- support@Vavada.com
Банковская поддержка
- bank@Vavada.com
Одним из приятных моментов их поддержки по электронной почте является то, что они гарантируют ответ в течение 24 часов. Это здорово, потому что некоторым сайтам, которые мы протестировали, может потребоваться несколько дней, чтобы вернуться к клиентам. Когда мы отправляли электронные письма их службе поддержки клиентов, мы обнаружили, что каждый раз мы получали ответы в течение 12 часов или меньше. Что касается поддержки клиентов по электронной почте, мы очень довольны этим сроком.
Вариант связи, который нам больше всего понравился, — это их функция живого чата. Для нас это часто наш метод связи, поскольку он доступен прямо на веб-сайте и, как правило, обеспечивает самую быструю помощь в обслуживании клиентов. В Vavada вы всегда найдете функцию живого чата, ожидающую вас в нижнем левом углу любой страницы, на которой вы находитесь. Просто щелкните здесь, и вы быстро свяжетесь с одним из их агентов по обслуживанию клиентов.
На протяжении всего нашего обзора мы неоднократно использовали функцию живого чата на их веб-сайте. Мы были в восторге как от полученной помощи, так и от того, как быстро мы ее получили. Их агенты службы поддержки в чате всегда были рады помочь с любыми вопросами, которые у нас возникали, когда мы обращались за их помощью.
Наконец, есть еще один способ связаться со службой поддержки клиентов Vavada. Этот вариант — веб-форма на их веб-сайте. Используя эту веб-форму, вы можете связаться с их командой прямо с их веб-сайта. Это избавляет вас от необходимости отправлять электронное письмо от вашего провайдера электронной почты. В некоторых случаях это может быть более удобным для людей. Чтобы перейти к этой форме, просто нажмите на контактную ссылку, расположенную в правом верхнем углу любой страницы. Основываясь на нашем опыте использования формы, мы получили ответы в те же 12 часов или меньше, что и при поддержке по электронной почте.
В целом, служба поддержки клиентов в Vavada просто невероятна. Замечательно, что они предоставляют своим клиентам четыре различных метода связи с их командой. Благодаря сочетанию этих вариантов связи с круглосуточной службой поддержки клиентов Vavada создал отличный отдел обслуживания клиентов. Исходя из нашего опыта их использования, у нас нет причин ожидать, что вы получите недостаточную поддержку от их команды.
Загрузка...